2014年4月23日“世界读书日”，杭州图书馆联合杭州市民卡有限公司，免费为800万市民卡持卡人统一开通图书借阅功能，无需再持卡至市民卡服务网点或杭州图书馆办理开通手续。本次开通涉及整个大杭州范围，覆盖800万持卡人，包含主城区（上城、下城、江干、西湖、拱墅、滨江）及所属7个区县市（萧山区、余杭区、桐庐县、淳安县、建德市、富阳市、临安市）。
市民卡图书馆功能的初始密码为身份证号码第9-14位（原已开通用户密码不变），持卡人可凭卡在杭州地区公共图书馆或登录网址http://www.hzlib.net修改密码。如市民卡遗失，应及时到市民卡服务中心各网点办理挂失业务。
杭州图书馆新馆位于钱江新城市民中心建筑群，建筑面积43680平方米，藏书能力400万册（件），设有阅览座位2300个，向读者开放的使用面积约4万平方米，占总面积的90%。图书馆整体设计力求体现“平民图书馆，市民大书房”的理念，尤其引人注目的是，新馆还建有国际一流的音乐图书馆。
新馆采用国内领先的信息化系统，在国内首创市民卡、身份证用户统一管理认证系统。自2014年
新馆采用非接触式的自动识别技术（即RFID技术），实现多本图书一次性读取，提高了借还操作效率；并同时提供人性化的自助借还服务，读者只需在专门的自助借还设备上通过简易的步奏便可完成图书的借还操作。
新馆除了提供足够数量的信息查询设备外，还是国内首家无线宽带网络覆盖的图书馆，读者只要携带具有无线网卡的手提电脑以及拥有WI-FI功能的手机或PDA，便可在全馆范围内便捷地享受网络服务。
24小时微型自助图书馆投入启用，首期5台设立在杭州图书馆生活主题分馆、运河文化广场、西湖文化广场、杭州市青少年活动中心和大江东西子航空厂区，每座微型图书馆可一次性容纳400册图书，市民只需凭市民卡即可进行自助式借还图书。到2014年10月，杭州市区将出现10座“24小时微型自助图书馆”。
杭州图书馆
开放时间: 星期一闭馆，星期二、三、四、五、六、日 9：00-21：00
地址：杭州市解放东路58号市民中心J楼
网址：http://www.hzlib.net
服务电话：0571-86535047；0571-86535048；0571-86535111
公交：B2、B支1、96/k96、325/K325、K566、K108